При наступлении страхового случае просим при первой возможности информировать нас лично или через третьих лиц.

Первичную информацию о происшедшем несчастном случае можно сообщить так:

• послать нам сообщение через интернет-контору
• позвонить в бюро по обслуживанию клиентов по телефону 610 3000 с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00
• послать электронное письмо по адресу info@compensalife.ee

Для получения дополнительной информации просим  позвонить по телефону 610 3000 или послать свой вопрос на адрес электронной почты info@compensalife.ee.

Если с Вами произошёл несчастный случай, оязательно обратитесь к врачу, затем сообщите о произошедшем нам  в течении 5 рабочих дней. Исключение делается только в тех случаях, если Вы не смогли нас проинформировать по уважительной причине.

СООБЩИТЕ О СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ:

• заполнив анкету  в интернет-конторе Уведомление о несчастном случае
• отослав сообщение через интернет-контору
• позвонив по телефону бюро обслуживания клиентов 610 3000
• отослав электронное письмо по адресу info@compensalife.ee

Заполняя электронную форму, ответьте на заданные вопросы и уточните контактные данные для того, чтобы  мы могли связаться с Вами.

ХОДАТАЙСТВО О ВЫПЛАТЕ ВОЗМЕЩЕНИЯ

После окончания периода нетрудоспособности или окончания лечения просим предоставить в контору Compensa Life все необходимые документы, а также документ, удостоверяющий Вашу личность. Дигитально подписанное ходатайство о выплате возмещения и дополнительные документы можете прислать по адресу электронной почты info@compensalife.ee.

Ходатайство о выплате возмещения (на эстонском языке)

Необходимые документы при ходатайстве одноразовой компенсации или суточных

• копия больничного листа;
• копия карты скорой помощи или каты пациента, на которой зафиксировано место, время и каким образом произошёл несчастный случай, поставленный диагноз и оказание первой помощи;
• выписка из больницы (если Вы лежали в больнице);
• выписка из истории болезни;
• рентгеновские снимки, подтверждающие перелом;
• если несчастный случай произошёл на работе, то копия производственного рапорта;
• если в связи с несчастным случаем начато криминальное расследование, просим предоставить контактные данные следователей.

Необходимые документы в случае определения инвалидности или недостаточности здоровья

• заполненная лечащим врачом медицинская справка Compensa, на которой указана произошедшая травма, диагноз, осоложнения;
• решение о назначенном недостатке здоровья, выданное департаментом социального страхования;
• выписка из истории болезни, непосредственно связанное с полученной травмой.

Если выгодоприобретателем в страховом случае является ребёнок, не достигший 18 лет, просим предоставить свидетельство о рождении ребёнка. У ребёнка должен быть открыт счёт в банке, на который будет произведена выплата. Страхователь может поменять выгодоприобретателя согласно условиям заключённого договора.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

• телефон обслуживания клиентов 610 3000, с понедельника по пятницу 8:00-17:00
• адрес электронной почты: info@compensalife.ee

В случае смерти застрахованного лица просим выгодо-приобретателей обратиться с соответствующим заявлением к страховщику в течение 1 года после. Исключение делается для случаев, когда задержка произошла по уважительной причине.

СООБЩИТЕ О СЛУЧАЕ СМЕРТИ:

• заполнив анкету  в интернет-конторе Уведомление о несчастном случае
• отослав сообщение через интернет-контору
• позвонив по телефону бюро обслуживания клиентов 610 3000
• отослав электронное письмо по адресу info@compensalife.ee

Заполняя электронную форму, ответьте, пожалуйста, на поставленные вопросы и уточните контактные данные для того, чтобы мы могли связаться с Вами.

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ

• свидетельство о смерти или  его нотариально заверенная копия;
• выписка из больницы (если Вы лежали в больнице);
• выписка из истории болезни;
• если в связи с несчастным случаем начато криминальное расследование, просим предоставить контактные данные следователей.

Ходатайство о возмещении (на эстонском языке)

В случае, если у Вас нет возможности прийти в нашу контору, можно предварительно заполненное и дигитально подписанное ходатайство отправить на адрес электронной почты info@compensalife.ee.

Возмещение выплачивается на счёт выгодоприобретателей или наследников в течение 30 календарных дней после предоставления в Compensa Life всех необходимых для принятия решения документов.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

• телефон обслуживания клиентов 610 3000, с понедельника по пятницу 8:00-17:00
• адрес электронной почты: info@compensalife.ee

По окончании периода страхования или накопительного периода мы известим Вас об этом по телефону или письменно.

Для оформления заявления на выплату накопленного резерва по окончании периода страхования просим страхователя или выгодоприобретателя обратиться в нашу контору. Просим иметь при себе подтверждающий личность документ. Форму заявления найдете здесь:

Заявление об окончании срока страхового договора (на эстонском языке)

Дополнительную информацию о заполнении заявлений можно получить по телефону нашего бюро по обслуживанию клиентов по телефону 610 3000.